الأسئلة الشائعة

نعم. اختر الدفع عند الاستلام عند إتمام الطلب واحصل على خصم 8% على طلبك.

نعم. اختر تابي أو تمارا عند إتمام الطلب لتقسيم المبلغ على 4 دفعات بدون فوائد أو رسوم عند السداد في الموعد. تطبق شروط مزود الخدمة على الدفعات المتأخرة.

نعم. منتجات Apple الجديدة تأتي بضمان الشركة المصنعة لمدة 12 شهرًا للنسختين الإماراتية والدولية. للعلامات الأخرى، تأتي النسخة الإماراتية بضمان الشركة المصنعة لمدة 12 شهرًا، بينما تباع النسخ الدولية بدون ضمان إماراتي وبسعر أقل. جميع الإكسسوارات جديدة ومشمولة بضمان الشركة المصنعة. الهواتف المجددة تأتي بضمان BST Store لمدة 3 أشهر وسياسة 7 أيام للأجهزة المعطلة عند الوصول.

التوصيل مجاني داخل الإمارات ويستغرق 3–5 أيام عمل. التوصيل في نفس اليوم داخل دبي: اطلب هاتفاً جديداً من الاثنين إلى الخميس قبل الساعة 12 ظهرًا (بتوقيت الإمارات) واستلمه في نفس اليوم. لا يشمل ذلك الهواتف المجددة والأجهزة اللوحية واللابتوب والساعات والإكسسوارات. الطلبات من الجمعة إلى الأحد تتم معالجتها يوم الاثنين. الطلبات الإلكترونية محدودة بقطعتين لكل منتج و15,000 درهم لكل طلب؛ للطلبات الأكبر تواصل معنا عبر واتساب.

كل هاتف مجدد يتم فحصه قبل الشحن، برقم IMEI سليم وبدون قفل iCloud، وبصحة بطارية 85% أو أكثر. يأتي بضمان المتجر لمدة 3 أشهر لا يشمل الأضرار المادية أو أضرار المياه أو الشاشة (LCD) أو الكاميرا.

نعم، خلال 3 أيام من الاستلام، بشرط أن تكون العلبة غير مفتوحة ولا تزال مغلّفة. تواصل معنا عبر WhatsApp لترتيب الإرجاع.

راسلنا عبر واتساب على ‎+971 52 997 3359 أو عبر البريد support@bststore.ae، يوميًا من 11:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً (بتوقيت الإمارات).