الشحن والتوصيل

في BST Store، نسعى لتقديم تجربة تسوّق سلسة وموثوقة مع توصيل سريع ومجاني إلى جميع أنحاء الإمارات.

• توصيل مجاني داخل الإمارات
• 3–5 أيام عمل
• طلبات الجمعة–الأحد تتم معالجتها يوم الاثنين

رسوم ومدة التوصيل

التوصيل في نفس اليوم داخل دبي: الهواتف الجديدة التي يتم طلبها من الاثنين إلى الخميس قبل الساعة 12 ظهراً (بتوقيت الإمارات) تُوصّل داخل دبي في نفس اليوم. لا يشمل ذلك الهواتف المجددة والأجهزة اللوحية واللابتوب والساعات والإكسسوارات.

الاستلام المجاني من المتجر: استلم طلبك مجاناً من مكتبنا في ديرة، دبي (مكتب R02، مبنى المرر، المرر)، يومياً من 11 صباحاً حتى 11 مساءً. اختر الاستلام عند إتمام الطلب، وسنرسل لك رسالة عندما يصبح طلبك جاهزاً، عادةً خلال 24 ساعة.

مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب موقعك وحجم الطلبات.

معالجة الطلبات

• الطلبات المقدَّمة من الجمعة إلى الأحد تتم معالجتها يوم الاثنين، والطلبات المقدَّمة في العطلات الرسمية تتم معالجتها في يوم العمل التالي.
• الطلبات عبر الإنترنت محدودة بوحدتين لكل منتج و15,000 درهم لكل طلب. للطلبات الأكبر، تواصل معنا عبر WhatsApp.
• في حال حدوث تأخير غير متوقع (مثل العطلات الرسمية أو فترات ارتفاع الطلب)، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
• تتبّع طلبك باستخدام الرابط الموجود في رسالة تأكيد الإرسال المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
• إذا تعذّر التوصيل بعد ثلاث محاولات، سيتم إلغاء الطلب وردّ أي مبلغ مدفوع مسبقاً.

الإلغاء واسترداد المبالغ

• يمكن إلغاء الطلبات قبل الإرسال؛ وقد تُطبَّق رسوم معالجة بنسبة 3% إذا كان الطلب متوفراً وجاهزاً للإرسال. اطّلع على سياسة الاسترداد لمزيد من التفاصيل.
• تُردّ المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ وتعتمد مدة ظهور المبلغ على البنك أو جهة إصدار البطاقة.

لديك أسئلة حول التوصيل؟

يسعد فريق الدعم لدينا مساعدتك.

تحدّث معنا عبر WhatsAppأرسل بريداً إلكترونياًاحصل على الاتجاهات